ホーム > ニュース・メディア掲載 > ニュース一覧2011年度

ニュース一覧:2011年度

コンタクトセンター検定試験 無料セミナー開催のご案内

2011.10.25

コンタクトセンター教育検定協会主催の無料セミナーが11月22日~12月9日の期間中、全国4都市(札幌・東京・大阪・福岡)で開催されます。
セミナーでは、CMBOKの概要説明や、企業におけるCMBOK・資格制度の活用事例、未就業者向けのモデル研修シラバスの解説などが予定されています。

また、セミナーにご参加いただいた皆さまには、CMBOKガイド(定価:6,825円)も無料で進呈されます。
セミナーの詳細情報やお申込み方法はコン検HPをご覧ください。

※ CMBOK(Contact Center Management Body Of Knowledge)とは、コンタクトセンター知識スキル体系のことで、コンタクトセンターの専門的な職能に対して、知識・スキル・行動などコンピテンシーを体系的にまとめたものです。

新聞・その他広告一覧へ戻るこのページの先頭へ戻る